携程将人工智能带入酒店服务

品牌头条（www.brandingfirst.com）在元旦假期刚刚过去后，携程就宣布，将与云迹科技进行合作，对其服务机器人领域进行投资，利用人工智能为旅行者提供更加舒适的智能化服务，其中包括房间全景展示、行李寄送等服务。消费者的入住效率将大大提高。

据了解，云迹科技目前已经服务了全球超过五百家酒店，几乎遍布了我国每个省，并且也进入了泰国、韩国、日本等国家的市场，服务人数超一百三十万人次，在酒店智能服务机器人方面有着丰富的经验，现在已经是国内相关领域的领军者。

携程相关负责人表示，携程的主营业务虽然不是AI领域，但也时刻关注人工智能这块，此次与云迹科技合作，是携程把提升用户体验放在第一位的体现，希望利用服务机器人来让消费者住的更加省心，也提高酒店的入住效率。

早在2017年，携程就发布了easy住战略，到目前为止，这项住宿变革已经覆盖了北京、三亚、苏州等比较热门的旅游地酒店。拥有这项服务的酒店，消费者来到酒店大堂，只需要在机器人上刷下身份证，即可全景看房及在线选房，可自主完成入住退房等操作。