同程为2019春运助力

品牌头条（www.brandingfirst.com）2019年春节相对于往年要早很多，因此今年的春运也早早的就开始了，预计今年的春运期间，全国旅客客运量将接近30亿人次，相当于将整个非洲的人口搬了个空。为了助力国家春运，同程将在机场提供短驳电瓶车，为旅客提供必需的帮助。

在春运期间，由于大量的民工返乡，他们的行李货物比较多，有些甚至还带着小孩，他们背着大包小包从安检口走到登机口实在是需要耗费一定的体力。为此，同程赠送了重庆江北机场的电瓶车摆渡服务。

另外，今年同程还在微信小程序上线了VR机场服务，无锡苏南硕放国际机场为首个提供该服务的试点机场。用户可以看到机场VR体验及地图浏览入口。

到目前为止，同程为旅客设置的贵宾休息室已经在全国的大客流机场部署，并正逐渐向中小型机场下沉。值得一提的是，同程为了更好的服务旅客，同程在线下门店为客户提供紧急问题协助服务。例如，延误证明如何办理、需要代打登机牌等等，门店的员工都会热情的为大家服务，也可以联系同程客服，客服会妥善处理或协助的。